Le 2 avril 2019, à l’occasion de la journée de sensibilisation à l’autisme, une nouvelle plateforme est lancée pour aider les familles.

Ce service est entièrement gratuit. Cinq personnes à temps plein répondent par téléphone au 0800 71 40 40, du lundi au vendredi de 9 heures à 13 heures, et le mardi de 18 heures à 20 heures.

A l’écoute des parents, elles les conseillent mais peuvent aussi transmettre les questions plus complexes à une équipe d’experts.

Le site autismeinfoservice.fr inclue un annuaire des professionnels et des services. Les familles peuvent également communiquer en ligne par tchat.